Privacy Icon

מדיניות פרטיות ותנאי שימוש

עדכון אחרון: יולי 2025

מדיניות הפרטיות שלנו

מי אנחנו

כתובת האתר שלנו היא: https://sidour.com

האתר מופעל על ידי צוות sidour.com ומיועד למכירה מקוונת של סידורים, מחזורים, ברכונים, מזכרות וספרי קודש.

🛡️ פרטיות ומידע שנאסף

הפרטיות שלכם חשובה לנו.

בעת רכישה, הרשמה או יצירת קשר, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

  • שם מלא
  • כתובת דוא"ל
  • מספר טלפון
  • כתובת למשלוח
  • פרטי הזמנה
  • כתובת IP ודפדפן (לצורכי אבטחה ומניעת ספאם)

🔒 שמירת המידע ואבטחתו

ההאתר נוקט באמצעי אבטחה מתקדמים לשמירה על סודיות המידע.
פרטי המשתמשים המוזנים באתר מוצפנים באמצעות טכנולוגיית SSL.
כל העברת מספרי אשראי מהאתר מתבצעת לפי תקני הצפנה מחמירים.

במקרים שאינם בשליטתנו (כוח עליון, תקיפת סייבר וכו'), החברה לא תהיה אחראית לנזק כלשהו, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה מחשיפת מידע.

📦 שימוש במידע

אנו מתחייבים להשתמש במידע האישי אך ורק לצורך:

  • עיבוד וביצוע הזמנות
  • שירות לקוחות
  • שליחת עדכונים (אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת)
  • המידע לא יועבר לגורם שלישי אלא לצורך תפעול העסק (למשל, לחברת שילוח) ובהתאם לדין.

🍪 עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בקובצי עוגיות (Cookies) לצורך:

  • שמירת פרטי התחברות
  • חוויית משתמש מותאמת אישית
  • זיהוי משתמשים חוזרים
ניתן למחוק או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן בכל עת.

תשלומים

כל תשלום המתבצע באתר מאובטח ומנוהל על ידי ספקי סליקה מוסמכים כגון Morning או Grow. המידע אינו נשמר בשרתי האתר.

ניתן לבצע הזמנות גם בטלפון או בווצאפ למי שלא מעוניין לשלם באינטרנט.

🧾 זכויות המשתמש

לכל משתמש יש זכות:

  • לבקש עיון במידע האישי עליו
  • לעדכן פרטים
  • לבקש מחיקה של המידע

בקשות ניתן לשלוח לכתובת: store@sidour.com

🕒 תקופת שמירת המידע

המידע האישי יישמר כל עוד יש בכך צורך תפעולי ועסקי או בהתאם לדרישות החוק. לאחר מכן הוא יימחק באופן מאובטח.

תנאי השימוש

גלישה ורכישה

הגלישה באתר מותרת בכל גיל. הרכישה באתר מיועדת לבעלי כשירות משפטית מגיל 18 בלבד.

רכישה של קטין מתחת לגיל 18 באתר מחייבת אישור הורה או אפוטרופוס.

מדיניות משלוחים והחזרות


המשלוח יישלח בתוך עד 7 ימי עסקים (לא כולל שישי-שבת) ליישובים רגילים, ועד 14 ימי עסקים ליישובים מרוחקים, בכפוף לכך שהמוצר נמצא במלאי.
התמונות באתר הן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין המוצר בפועל לבין התמונה.
התשלום על המשלוח הינו בתוספת ממחיר המוצר
החברה רשאית לבטל את הקנייה במידה ולא קיים במלאי (יינתן החזר כספי מלא)
מדיניות ביטולים:
הלקוח רשאי לבטל את העסקה מרגע ביצועה ועד 14 ימים מקבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.
ביטול העסקה יתבצע בהודעה בכתב בלבד לכתובת המייל: store@sidour.com.
ביטול לפני שליחת המוצר יזכה את הלקוח בהחזר כספי מלא כולל דמי משלוח. במידה והמוצר כבר נשלח, הלקוח יישא בעלות משלוח ההחזרה.
החזרת המוצר תתבצע על חשבון הלקוח לכתובת: רחוב החרצית 7, משפחת בורנשטיין, ירושלים.
יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, כשהוא שלם וללא נזק ו/או פגם מכל סוג.
החזר כספי יינתן עבור המוצר בלבד (לא כולל דמי משלוח).

אחריות

החברה אחראית לתקינות ואיכות המוצרים עד הגעתם לבית הלקוח.

החברה ו\או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו\או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו\או שימוש במוצר שנרכש באתר.

יצירת קשר

לכל שאלה בנושא מדיניות הפרטיות או תנאי השימוש, נא לפנות אלינו:

עגלת קניות